Gazdasagportal.hu Gazdasági és tőzsdei hírek.
A digitalizáció korszakában a kommunikáció gyorsabb, mint valaha – ugyanakkor a kockázatok is megsokszorozódtak. Míg korábban a csalók főként e-mailekkel vagy hamis weboldalakkal próbálták megtéveszteni az embereket, ma már a telefon is egyre gyakrabban válik a kibertámadások eszközévé. Legyen szó magánszemélyről vagy vállalatról, az ismeretlen számról érkező hívások kockázatot jelentenek: adatlopás, megtévesztés, pénzügyi veszteség formájában.
A technológia fejlődése ugyan sok kényelmet hozott, de a biztonság területén új típusú éberséget követel. Nem elég, ha az e-mailjeinket figyeljük – ma már azt is tudnunk kell, ki hívott minket, és miért.
A digitális kommunikáció árnyoldala
A telefonos csalások robbanásszerű növekedése az utóbbi évek egyik legaggasztóbb trendje. A Nemzeti Kibervédelmi Intézet adatai szerint 2024-ben több ezer bejelentés érkezett hamis banki és „ügyfélszolgálati” hívásokkal kapcsolatban, ahol a támadók az ügyfelek személyes adatait vagy banki belépési kódjait próbálták megszerezni.
Ezek a támadások különösen veszélyesek, mert a hang és az azonnali kapcsolat miatt a megtévesztés sokkal erősebb érzelmi hatást vált ki, mint egy e-mail. A csalók gyakran nyugodt, hivatalos hangnemben beszélnek, hivatkoznak bankokra, hatóságokra, vagy éppen „biztonsági ellenőrzésre”.
A vállalatok sincsenek biztonságban: a „CEO-fraud” néven ismert támadások során a csalók egy cégvezető nevében hívják fel az alkalmazottakat, és sürgős átutalásokat kérnek. Egy pillanatnyi figyelmetlenség milliós kárt okozhat.
Miért fontos, hogy ellenőrizd a hívót?
Az ismeretlen számokról érkező hívások ellen az első és legegyszerűbb védekezés az ellenőrzés. Egy gyors kereséssel sokszor kiderül, hogy az adott számhoz mások már hozzászóltak, panaszkodtak vagy figyelmeztettek.
Ezt a célt szolgálják az olyan közösségi alapú online eszközök, mint a telefonszam-tudakozo.hu, ahol bárki beírhatja a hívó számát, és megnézheti, mások mit tapasztaltak ugyanazzal a számmal kapcsolatban.
Ez nemcsak magánszemélyeknek, hanem cégeknek is hasznos: az ügyfélszolgálatok, pénzügyi osztályok, HR-részlegek naponta több tucat hívást kapnak, és egy megbízható adatbázis segíthet kiszűrni a gyanús kapcsolatokat.
A közösségi tudás ereje itt is működik: ha valaki megosztja a tapasztalatát egy gyanús számról, azzal másokat is védhet.
A digitalizáció és az adatbiztonság összefonódása
A modern gazdaságban a digitalizáció már nem választás kérdése, hanem alapfeltétel. Ám minden új technológiai előny – automatizáció, online ügyintézés, mesterséges intelligencia – új sebezhetőséget is hoz. Az adat az új valuta, és aki megszerzi, az hatalmat nyer.
Éppen ezért egyre fontosabb, hogy az üzleti és lakossági felhasználók is tudatosan kezeljék a kommunikációs csatornáikat. A vállalatoknak érdemes belső protokollt kialakítaniuk az ismeretlen hívások kezelésére, a lakosságnak pedig rutinná tenni az ellenőrzést.
A „ki hívott?” típusú keresések nem csupán kíváncsiságból születnek – hanem a digitális önvédelem egyik alaplépését jelentik.
Az oktatás és tudatosság szerepe
A legjobb védelem továbbra is az információ. Minél többen tudják, hogy a bank sosem kér telefonon kódokat, vagy hogy a NAV nem fenyeget hívásban azonnali bírsággal, annál kevesebb áldozata lesz a csalóknak.
A közösségi tudakozók, médiafigyelmeztetések és kibervédelmi kampányok közös célja, hogy a társadalom megtanulja: az információ megosztása nemcsak segítség, hanem biztonsági háló is.
A telefonszam-tudakozo.hu például ezt a szemléletet képviseli: egy platform, ahol a felhasználók egymást segítik azáltal, hogy megosztják tapasztalataikat az ismeretlen hívásokról.