{"id":85774,"date":"2016-10-19T10:49:10","date_gmt":"2016-10-19T08:49:10","guid":{"rendered":"http:\/\/gazdasagportal.hu\/?p=85774"},"modified":"2016-10-19T10:49:10","modified_gmt":"2016-10-19T08:49:10","slug":"alacsony-szintu-a-magyar-fogyasztoi-tudatossag-egy-felmeres-szerint","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/alacsony-szintu-a-magyar-fogyasztoi-tudatossag-egy-felmeres-szerint\/","title":{"rendered":"Alacsony szint\u0171 a magyar fogyaszt\u00f3i tudatoss\u00e1g egy felm\u00e9r\u00e9s szerint"},"content":{"rendered":"<p><strong>Alacsony szint\u0171 a magyar fogyaszt\u00f3i tudatoss\u00e1g, a min\u0151s\u00e9gi kifog\u00e1sok t\u00f6bb mint fel\u00e9n\u00e9l nem is reklam\u00e1lnak a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k, eredm\u00e9nytelen panasz eset\u00e9n csak \u00f6t\u00f6d\u00fck fordul a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1ghoz, a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet ig\u00e9nybev\u00e9tele pedig tov\u00e1bbra is csak elv\u00e9tve fordul el\u0151 &#8211; der\u00fcl ki a CP Contact fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi t\u00e1j\u00e9kozotts\u00e1got \u00e9s attit\u0171d\u00f6t felm\u00e9r\u0151 kutat\u00e1s\u00e1b\u00f3l.<\/strong><!--more--><\/p>\n<div class=\"ads-in-post1\"><div id=\"gazdasagportal.hu_fullbanner_wideboard\"><\/div>\r\n<\/div>\n<p>    Term\u00e9kekkel kapcsolatban a magyar lakoss\u00e1g 13 sz\u00e1zal\u00e9k\u00e1nak, m\u00edg a szolg\u00e1ltat\u00e1sok ter\u00fclet\u00e9n minden tizedik embernek volt legal\u00e1bb egy min\u0151s\u00e9gi kifog\u00e1sa az elm\u00falt egy \u00e9vben a reprezentat\u00edv, orsz\u00e1gos mint\u00e1n elv\u00e9gzett felm\u00e9r\u00e9s adatai szerint, amelynek keret\u00e9ben a 18-59 \u00e9ves koroszt\u00e1lyban 800 embert k\u00e9rdeztek meg.<br \/>\n    Az MTI-hez szerd\u00e1n eljuttatott \u00f6sszefoglal\u00f3 szerint a min\u0151s\u00e9gileg kifog\u00e1solt term\u00e9kek \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1sok k\u00f6re szoros \u00f6sszef\u00fcgg\u00e9st mutat a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s gyakoris\u00e1g\u00e1val, a term\u00e9kek eset\u00e9ben az \u00e9lelmiszerek, a cip\u0151k, illetve m\u00e1s ruh\u00e1zati term\u00e9kek, m\u00edg a szolg\u00e1ltat\u00e1sokn\u00e1l a telekommunik\u00e1ci\u00f3s szolg\u00e1ltat\u00e1sok vezetik a negat\u00edv esetek list\u00e1j\u00e1t.<br \/>\n    Probl\u00e9m\u00e1s term\u00e9k v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sa eset\u00e9n csak a vev\u0151k 48 sz\u00e1zal\u00e9ka reklam\u00e1l, a szolg\u00e1ltat\u00e1sok eset\u00e9ben m\u00e9g kevesebben, 40 sz\u00e1zal\u00e9knyian tesznek panaszt. Ha ez eredm\u00e9nytelen, t\u00edzb\u0151l n\u00e9gy v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 \u00fagy \u00e9rzi, hogy nincs \u00e9rtelme tov\u00e1bbi l\u00e9p\u00e9snek. K\u00f6r\u00fclbel\u00fcl ugyanennyien vannak, akik a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k k\u00f6nyv\u00e9be \u00edrnak.<br \/>\n    Term\u00e9kv\u00e1s\u00e1rl\u00e1skor az eredm\u00e9nytelen reklam\u00e1ci\u00f3k 19 sz\u00e1zal\u00e9ka folytat\u00f3dik a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1gn\u00e1l, szolg\u00e1ltat\u00e1sok eset\u00e9ben ez az ar\u00e1ny 27 sz\u00e1zal\u00e9k. B\u00edr\u00f3s\u00e1gi szakaszba az \u00fcgyek 1-2 sz\u00e1zal\u00e9ka ker\u00fcl. A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletek el\u00e9 is csak az \u00fcgyek eleny\u00e9sz\u0151 r\u00e9sze jut, t\u00f6bbnyire az\u00e9rt, mert a fogyaszt\u00f3k m\u00e9g mindig csak elv\u00e9tve ismerik ez az int\u00e9zm\u00e9nyt &#8211; der\u00fcl ki a k\u00f6zlem\u00e9nyb\u0151l.<br \/>\n    A b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet 1999 \u00f3ta rendelkez\u00e9sre \u00e1ll, de a minden megy\u00e9ben m\u0171k\u00f6d\u0151, \u00f6sszesen 20 b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet \u00e9vente m\u00e9g mindig csak 11-12 ezer esetet dolgoz fel. Ezek mintegy fele z\u00e1rul \u00e9rdemi, egy\u00e9rtelm\u0171 d\u00f6nt\u00e9ssel. A jogszab\u00e1ly tavaly \u00f3ta b\u00edrs\u00e1g terhe mellett k\u00f6telezi a r\u00e9szv\u00e9telre a c\u00e9geket &#8211; eml\u00e9keztet a t\u00e1rsas\u00e1g.(MTI)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Alacsony szint\u0171 a magyar fogyaszt\u00f3i tudatoss\u00e1g, a min\u0151s\u00e9gi kifog\u00e1sok t\u00f6bb mint fel\u00e9n\u00e9l nem is reklam\u00e1lnak a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k, eredm\u00e9nytelen panasz eset\u00e9n csak \u00f6t\u00f6d\u00fck fordul a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1ghoz, a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fclet ig\u00e9nybev\u00e9tele pedig tov\u00e1bbra is csak elv\u00e9tve fordul el\u0151 &#8211; der\u00fcl ki a CP Contact fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi t\u00e1j\u00e9kozotts\u00e1got \u00e9s attit\u0171d\u00f6t felm\u00e9r\u0151 kutat\u00e1s\u00e1b\u00f3l.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[19],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85774"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=85774"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85774\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":85775,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/85774\/revisions\/85775"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=85774"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=85774"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=85774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}