{"id":58958,"date":"2015-04-06T13:04:31","date_gmt":"2015-04-06T11:04:31","guid":{"rendered":"http:\/\/stockportal.hu\/?p=58958"},"modified":"2015-04-06T11:13:26","modified_gmt":"2015-04-06T09:13:26","slug":"javult-az-ugyfelkiszolgalas-szinvonala-magyarorszagon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/javult-az-ugyfelkiszolgalas-szinvonala-magyarorszagon\/","title":{"rendered":"Javult az \u00fcgyf\u00e9lkiszolg\u00e1l\u00e1s sz\u00ednvonala Magyarorsz\u00e1gon"},"content":{"rendered":"<p><strong>Enyh\u00e9n javult az \u00fcgyf\u00e9lkiszolg\u00e1l\u00e1s sz\u00ednvonala Magyarorsz\u00e1gon a ClientFirst Consulting Kft. pr\u00f3bav\u00e1s\u00e1rl\u00e1sos vizsg\u00e1lata szerint &#8211; t\u00e1j\u00e9koztatta a c\u00e9g az MTI-t.<\/strong><!--more--><\/p>\n<div class=\"ads-in-post1\"><div id=\"gazdasagportal.hu_fullbanner_wideboard\"><\/div>\r\n<\/div>\n<p>    A k\u00f6zlem\u00e9ny szerint a sv\u00e9d Better Business World Wide pr\u00f3bav\u00e1s\u00e1rl\u00e1sokkal foglalkoz\u00f3 c\u00e9g koordin\u00e1lta tizenegyedik vev\u0151kiszolg\u00e1l\u00e1si felm\u00e9r\u00e9s sor\u00e1n 69 orsz\u00e1gban, \u00e1tlagosan 10 ezer pr\u00f3bav\u00e1s\u00e1rl\u00e1st v\u00e9geztek, az eredm\u00e9nyek t\u00f6bb mint 1,7 milli\u00f3 v\u00e1lasz \u00e9rt\u00e9kel\u00e9s\u00e9vel k\u00e9sz\u00fcltek.<br \/>\n    Magyarorsz\u00e1gon a kor\u00e1bbival azonos ar\u00e1nyban, a vizsg\u00e1lt esetek 93 sz\u00e1zal\u00e9k\u00e1ban k\u00f6sz\u00f6nt\u00f6tt\u00e9k a vev\u0151ket az \u00fczletekben, 51 sz\u00e1zal\u00e9kban t\u00f6rt\u00e9nt kapcsolt \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sre vonatkoz\u00f3 aj\u00e1nl\u00e1s, ami 1 sz\u00e1zal\u00e9kkal jobb eredm\u00e9ny a kor\u00e1bbi \u00e9vhez k\u00e9pest. Jelent\u0151sen javult viszont azon keresked\u0151k ar\u00e1nya, akik mosolyogva szolg\u00e1lj\u00e1k ki a vev\u0151ket, 81 sz\u00e1zal\u00e9kra, a kor\u00e1bbi 79-r\u0151l.<br \/>\n    Vil\u00e1gszinten \u00f6sszess\u00e9g\u00e9ben a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k 80 sz\u00e1zal\u00e9k\u00e1ra mosolygott az elad\u00f3, 87 sz\u00e1zal\u00e9kukat \u00fcdv\u00f6z\u00f6lt\u00e9k, de csup\u00e1n 52 sz\u00e1zal\u00e9k kapott javaslatot egy\u00e9b term\u00e9k vagy szolg\u00e1ltat\u00e1s v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1ra &#8211; olvashat\u00f3 az \u00f6sszes\u00edt\u00e9sben.<br \/>\n    Magyarorsz\u00e1g 2008 \u00f3ta vesz r\u00e9szt a felm\u00e9r\u00e9sben, v\u00e1ltoz\u00f3 mutat\u00f3sz\u00e1mokkal, \u00fagy t\u0171nik, v\u00e9gre siker\u00fclt javul\u00e1st el\u00e9rni, a vil\u00e1g\u00e1tlaghoz viszony\u00edtva &#8211; id\u00e9zi a k\u00f6zlem\u00e9ny M\u00f3zes Istv\u00e1nt, a ClientFirst Consulting Kft. \u00fcgyvezet\u0151j\u00e9t. Hozz\u00e1tette: id\u00e9n el\u0151sz\u00f6r a p\u00e9nz\u00fcgyi szektorban az \u00fcdv\u00f6zl\u00e9s tekintet\u00e9ben Magyarorsz\u00e1g az \u00e9lvonal k\u00f6zel\u00e9ben v\u00e9gzett 99 sz\u00e1zal\u00e9kkal.<br \/>\n    Az id\u00e9n a mosoly tekintet\u00e9ben \u00cdrorsz\u00e1g lett az els\u0151, ahol az elad\u00f3k 97 sz\u00e1zal\u00e9ka mosolyog munka k\u00f6zben. A m\u00e1sodik helyen megosztva G\u00f6r\u00f6gorsz\u00e1g \u00e9s Puerto Rico v\u00e9gzett 93-93 sz\u00e1zal\u00e9kkal.<br \/>\n    Vil\u00e1gszerte \u00e1tlagosan a legt\u00f6bbet az eg\u00e9szs\u00e9gmeg\u0151rz\u0151 \u00e9s sz\u00e9ps\u00e9g\u00e1pol\u00e1si (health &#038; beauty) szektorban mosolyognak, ezen a ter\u00fcleten 93 sz\u00e1zal\u00e9kos volt az ar\u00e1ny. A legrosszabb eredm\u00e9nyt 48 sz\u00e1zal\u00e9kkal a k\u00f6zleked\u00e9sben dolgoz\u00f3 kiszolg\u00e1l\u00f3k \u00e9rt\u00e9k el.<br \/>\n    Az \u00fcdv\u00f6zl\u00e9st tekintve a lista \u00e9l\u00e9re tizenegy d\u00e9l-amerikai orsz\u00e1g ker\u00fclt, k\u00f6z\u00fcl\u00fck t\u00f6bb, p\u00e9ld\u00e1ul Costa Rica, Paraguay \u00e9s Venezuela, 100 sz\u00e1zal\u00e9kos eredm\u00e9nyt \u00e9rt el.<br \/>\n    A kapcsolt \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s mindig alacsonyabb eredm\u00e9nyeket hozott, mint az \u00fcdv\u00f6zl\u00e9s vagy a mosoly, leggyakrabban, 63 sz\u00e1zal\u00e9kban a vend\u00e9gl\u00e1t\u00f3iparban aj\u00e1nl kapcsol\u00f3d\u00f3 term\u00e9ket a szolg\u00e1ltat\u00f3, a legrosszabb ar\u00e1nyt pedig a szabadid\u0151 szektorban m\u00e9rt\u00e9k.(MTI)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Enyh\u00e9n javult az \u00fcgyf\u00e9lkiszolg\u00e1l\u00e1s sz\u00ednvonala Magyarorsz\u00e1gon a ClientFirst Consulting Kft. pr\u00f3bav\u00e1s\u00e1rl\u00e1sos vizsg\u00e1lata szerint &#8211; t\u00e1j\u00e9koztatta a c\u00e9g az MTI-t.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[19],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58958"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=58958"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58958\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":58959,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/58958\/revisions\/58959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58958"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=58958"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=58958"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}