{"id":50358,"date":"2014-11-21T10:18:28","date_gmt":"2014-11-21T09:18:28","guid":{"rendered":"http:\/\/stockportal.hu\/?p=50358"},"modified":"2014-11-21T10:18:28","modified_gmt":"2014-11-21T09:18:28","slug":"gvh-30-millio-forint-birsag-felrevezeto-tajekoztatasert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/gvh-30-millio-forint-birsag-felrevezeto-tajekoztatasert\/","title":{"rendered":"GVH: 30 milli\u00f3 forint b\u00edrs\u00e1g f\u00e9lrevezet\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s\u00e9rt"},"content":{"rendered":"<p><strong>A Gazdas\u00e1gi Versenyhivatal (GVH) vizsg\u00e1lata szerint az ACN Communications Hungary Kft. (ACN) a k\u00f6zvet\u00edt\u0151v\u00e1laszt\u00e1s keret\u00e9ben ny\u00fajtott telefon-szolg\u00e1ltat\u00e1sok n\u00e9pszer\u0171s\u00edt\u00e9sekor sz\u00f3beli t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1saival, szerz\u0151d\u00e9ses dokumentumaival tisztess\u00e9gtelen magatart\u00e1st tan\u00fas\u00edtott 2013-ban, a jogs\u00e9rt\u00e9s elk\u00f6vet\u00e9s\u00e9\u00e9rt 30 milli\u00f3 forint b\u00edrs\u00e1got szabott ki a hivatal &#8211; k\u00f6z\u00f6lte a GVH p\u00e9nteken az MTI-vel.<\/strong><!--more--><br \/>\n<div class=\"ads-in-post1\"><div id=\"gazdasagportal.hu_fullbanner_wideboard\"><\/div>\r\n<\/div>\n<p>A GVH meg\u00e1llap\u00edtotta: az ACN kereskedelmi gyakorlata, mely els\u0151sorban a f\u00fcggetlen k\u00e9pvisel\u0151k, \u00fcgyn\u00f6k\u00f6k sz\u00f3beli t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sain \u00e9s egy\u00e9b dokumentumok fogyaszt\u00f3knak t\u00f6rt\u00e9n\u0151 \u00e1tad\u00e1s\u00e1n alapult, t\u00f6bb szempontb\u00f3l is jogs\u00e9rt\u0151.<br \/>\nK\u00f6z\u00f6lt\u00e9k: a ACN t\u00e9vesen azt sugallta a fogyaszt\u00f3knak, hogy a szolg\u00e1ltat\u00e1st az aktu\u00e1lis telefonszolg\u00e1ltat\u00f3juk ny\u00fajtja. A c\u00e9g megt\u00e9vesztette a fogyaszt\u00f3kat az \u0151ket terhel\u0151 d\u00edjakr\u00f3l; az \u00fcgyn\u00f6k\u00f6k olcs\u00f3bb szolg\u00e1ltat\u00e1st aj\u00e1nlottak an\u00e9lk\u00fcl, hogy a fogyaszt\u00f3k telefonk\u00f6lts\u00e9geir\u0151l elegend\u0151 inform\u00e1ci\u00f3val rendelkeztek volna, \u00e9s elhallgatt\u00e1k a szolg\u00e1ltat\u00e1s t\u00f6bb l\u00e9nyeges jellemz\u0151j\u00e9t is. A jogs\u00e9rt\u00e9st bizony\u00edtott\u00e1k az ACN nyilv\u00e1ntart\u00e1sainak adatai, a GVH-hoz \u00e9rkezett panaszok, valamint az ACN \u00e1ltal csatolt felm\u00e9r\u00e9s eredm\u00e9nyei \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9sbont\u00e1si-el\u00e1ll\u00e1si ar\u00e1nyok is.<br \/>\nA t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s szerint az ACN felel\u0151s volt a f\u00fcggetlen k\u00e9pvisel\u0151k magatart\u00e1s\u00e1\u00e9rt, \u00e9s a fogyaszt\u00f3k \u00e9rdek\u00e9ben tett int\u00e9zked\u00e9sei d\u00f6nt\u0151en ut\u00f3lagosak voltak.<br \/>\nA versenytan\u00e1cs a b\u00edrs\u00e1g alap\u00f6sszeg\u00e9nek meghat\u00e1roz\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en s\u00falyos\u00edt\u00f3 k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyk\u00e9nt \u00e9rt\u00e9kelte t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt, hogy a c\u00e9get m\u00e1r kor\u00e1bban elmarasztalt\u00e1k azonos magatart\u00e1s\u00e9rt, illetve a c\u00e9lcsoport egy jelent\u0151sebb r\u00e9sze id\u0151s ember, akik jellemz\u0151en \u00e9rz\u00e9kenyebben reag\u00e1lnak az egyes \u00fczenetekre. Ahogy azt is, hogy a kifog\u00e1solt gyakorlat hosszabb ideig \u00e9s v\u00e1ltozatlan intenzit\u00e1ssal, folyamatosan zajlott.<br \/>\nEnyh\u00edt\u0151 k\u00f6r\u00fclm\u00e9ny volt, hogy az ACN t\u00f6bb int\u00e9zked\u00e9st is bevezetett az \u00fcgyn\u00f6k\u00f6k ellen\u0151rz\u00e9se \u00e9s a fogyaszt\u00f3i garanci\u00e1k n\u00f6vel\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben, az ut\u00f3lagos t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sokkal egyes hi\u00e1nyoss\u00e1gokat orvosolhatott, \u00e9s a visszafizet\u00e9sekkel a fogyaszt\u00f3i k\u00e1rokat igyekezett enyh\u00edteni &#8211; olvashat\u00f3 a GVH k\u00f6zlem\u00e9ny\u00e9ben.(MTI)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Gazdas\u00e1gi Versenyhivatal (GVH) vizsg\u00e1lata szerint az ACN Communications Hungary Kft. (ACN) a k\u00f6zvet\u00edt\u0151v\u00e1laszt\u00e1s keret\u00e9ben ny\u00fajtott telefon-szolg\u00e1ltat\u00e1sok n\u00e9pszer\u0171s\u00edt\u00e9sekor sz\u00f3beli t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1saival, szerz\u0151d\u00e9ses dokumentumaival tisztess\u00e9gtelen magatart\u00e1st tan\u00fas\u00edtott 2013-ban, a jogs\u00e9rt\u00e9s elk\u00f6vet\u00e9s\u00e9\u00e9rt 30 milli\u00f3 forint b\u00edrs\u00e1got szabott ki a hivatal &#8211; k\u00f6z\u00f6lte a GVH p\u00e9nteken az MTI-vel.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[350],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50358"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50358"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50358\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50359,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50358\/revisions\/50359"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50358"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50358"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50358"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}