{"id":33682,"date":"2014-04-28T10:36:40","date_gmt":"2014-04-28T08:36:40","guid":{"rendered":"http:\/\/stockportal.hu\/?p=33682"},"modified":"2014-04-28T10:54:52","modified_gmt":"2014-04-28T08:54:52","slug":"mnb-jogsertoen-korlatozta-a-telefaxos-panasztetelt-az-astra-biztosito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/mnb-jogsertoen-korlatozta-a-telefaxos-panasztetelt-az-astra-biztosito\/","title":{"rendered":"MNB: jogs\u00e9rt\u0151en korl\u00e1tozta a telefaxos panaszt\u00e9telt az Astra Biztos\u00edt\u00f3"},"content":{"rendered":"<p><strong>H\u00e1rommilli\u00f3 forintos b\u00edrs\u00e1got szabott ki a Magyar Nemzeti Bank (MNB) az Astra Biztos\u00edt\u00f3 fi\u00f3ktelep\u00e9re, amely val\u00f3tlan inform\u00e1ci\u00f3k k\u00f6zl\u00e9s\u00e9vel korl\u00e1tozta a fogyaszt\u00f3kat abban, hogy telefaxon tehessenek panaszt.<!--more--><\/strong><\/p>\n<div id=\"vid4u\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\">var rid = 100000 + Math.floor(Math.random()*99999); var b = document.createElement(\"div\"); b.setAttribute(\"id\", \"v4u_c_\"+rid+\"_3\"); var r = document.getElementById(\"vid4u\"); r.parentNode.insertBefore(b,r); r.setAttribute(\"id\", \"\"); (function(w, d, s, rid) { function go(){ var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0], load = function(url, id) { if (d.getElementById(id)) { d.getElementById(id).onload = d.getElementById(id).onreadystatechange = function() { if (typeof vid4u != 'undefined') vid4u.init(480,289,\"0scneAox4k\",null,3, rid);}; return; } js = d.createElement(s); js.src = url; js.id = id; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs); js.onload = js.onreadystatechange = function() { if (typeof vid4u != 'undefined') vid4u.init(480,289,\"0scneAox4k\",null,3, rid); };}; load(\"\/\/video.vid4u.org\/vid4ul.js\", \"vjs_\"+rid); } go(); }(window, document, \"script\", rid));<\/script><\/p>\n<p>Az MNB h\u00e9tf\u0151i, az MTI-hez eljuttatott k\u00f6zlem\u00e9nye szerint tavaly november 6-\u00e1n hivatalb\u00f3l fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi vizsg\u00e1latot ind\u00edtottak az Astra Biztos\u00edt\u00f3 Magyarorsz\u00e1gi Fi\u00f3ktelep\u00e9n\u00e9l, mivel a fi\u00f3ktelep honlapj\u00e1n bejelentette, hogy november 1-j\u00e9t\u0151l telefax el\u00e9rhet\u0151s\u00e9gei megsz\u0171nnek.<br \/>\n    A vizsg\u00e1lat sor\u00e1n a jegybank meg\u00e1llap\u00edtotta: a fi\u00f3ktelep honlapja egy\u00e9rtelm\u0171en azt az \u00fczenetet k\u00f6zvet\u00edtette a fogyaszt\u00f3knak, hogy a tov\u00e1bbiakban nincs lehet\u0151s\u00e9g\u00fck \u00edr\u00e1sbeli panaszaik telefaxos tov\u00e1bb\u00edt\u00e1s\u00e1ra. Ek\u00f6zben a honlap panaszkezel\u00e9si \u00fcgyf\u00e9l-t\u00e1j\u00e9koztat\u00f3ja, illetve a fi\u00f3ktelep kapcsolatait megad\u00f3 tov\u00e1bbi men\u00fcpontja egy m\u00e1r nem l\u00e9tez\u0151, megsz\u00fcntetett faxsz\u00e1mr\u00f3l adott t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st.<br \/>\n    A k\u00f6zz\u00e9tett t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sok ellen\u00e9re a fi\u00f3ktelep ek\u00f6zben m\u00e9gis m\u0171k\u00f6dtetett egy m\u00e1sik faxsz\u00e1mot, amelyen lehet\u0151s\u00e9g volt a panaszok megt\u00e9tel\u00e9re, ezt azonban az \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra nem tette megismerhet\u0151v\u00e9 &#8211; mutatott r\u00e1 az MNB.<br \/>\n    A k\u00f6zlem\u00e9ny szerint az \u00faj telefaxsz\u00e1mr\u00f3l t\u00f6rt\u00e9n\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s hi\u00e1nya \u00e9s a honlap val\u00f3tlan inform\u00e1ci\u00f3i miatt az Astra Biztos\u00edt\u00f3 fi\u00f3ktelepe megfosztotta a fogyaszt\u00f3kat att\u00f3l, hogy val\u00f3s inform\u00e1ci\u00f3kkal rendelkezzenek a fi\u00f3ktelep telefaxos el\u00e9rhet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l. A fi\u00f3ktelep azzal, hogy val\u00f3tlan inform\u00e1ci\u00f3kat k\u00f6z\u00f6lt a telefaxos panaszk\u00f6zl\u00e9s lehet\u0151s\u00e9g\u00e9r\u0151l, korl\u00e1tozta a fogyaszt\u00f3kat a biztos\u00edt\u00e1si t\u00f6rv\u00e9ny \u00e1ltal szab\u00e1lyozott panaszt\u00e9teli joguk gyakorl\u00e1s\u00e1ban.<br \/>\n    A jegybank a vizsg\u00e1lat ind\u00edt\u00e1sa ut\u00e1n k\u00e9t nappal m\u00e1r ideiglenes int\u00e9zked\u00e9st elrendel\u0151 v\u00e9gz\u00e9sben k\u00f6telezte a fi\u00f3ktelepet: sz\u00fcntesse meg azt az \u00e1llapotot, hogy a fogyaszt\u00f3k nem k\u00f6z\u00f6lhetik telefaxon panaszukat.<br \/>\n    Az MNB a tisztess\u00e9gtelen kereskedelmi gyakorlat tilalm\u00e1nak megs\u00e9rt\u00e9se miatt 3 milli\u00f3 forint fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi b\u00edrs\u00e1got szabott ki a fi\u00f3ktelepre, s k\u00f6telezte a jogszab\u00e1lyi rendelkez\u00e9sek betart\u00e1s\u00e1ra &#8211; \u00e1ll a k\u00f6zlem\u00e9nyben.(MTI)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e1rommilli\u00f3 forintos b\u00edrs\u00e1got szabott ki a Magyar Nemzeti Bank (MNB) az Astra Biztos\u00edt\u00f3 fi\u00f3ktelep\u00e9re, amely val\u00f3tlan inform\u00e1ci\u00f3k k\u00f6zl\u00e9s\u00e9vel korl\u00e1tozta a fogyaszt\u00f3kat abban, hogy telefaxon tehessenek panaszt.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[19],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33682"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33682"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33682\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33690,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33682\/revisions\/33690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33682"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33682"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33682"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}