{"id":117510,"date":"2019-07-09T13:15:55","date_gmt":"2019-07-09T11:15:55","guid":{"rendered":"http:\/\/gazdasagportal.hu\/?p=117510"},"modified":"2019-07-10T10:33:44","modified_gmt":"2019-07-10T08:33:44","slug":"nmhh-keson-ertesitette-ugyfeleit-a-telekom-a-szamlazasi-gyakorlata-megvaltoztatasarol","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/nmhh-keson-ertesitette-ugyfeleit-a-telekom-a-szamlazasi-gyakorlata-megvaltoztatasarol\/","title":{"rendered":"NMHH: k\u00e9s\u0151n \u00e9rtes\u00edtette \u00fcgyfeleit a Telekom a sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si gyakorlata megv\u00e1ltoztat\u00e1s\u00e1r\u00f3l"},"content":{"rendered":"<p><strong>A Nemzeti M\u00e9dia- \u00e9s H\u00edrk\u00f6zl\u00e9si Hat\u00f3s\u00e1g (NMHH) 25 milli\u00f3 forintos b\u00edrs\u00e1g megfizet\u00e9s\u00e9re k\u00f6telezte a Magyar Telekom Nyrt.-t, mert a v\u00e1llalat tavaly okt\u00f3berben \u00e9s novemberben el\u0151zetes \u00e9rtes\u00edt\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl v\u00e1ltoztatott sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si gyakorlat\u00e1n; a jogs\u00e9rt\u0151 magatart\u00e1s miatt t\u00f6bb sz\u00e1zezer el\u0151fizet\u0151 egy\u00e1ltal\u00e1n nem \u00e9rtes\u00fclt az el\u0151fizet\u0151i szerz\u0151d\u00e9se egyoldal\u00fa m\u00f3dos\u00edt\u00e1sakor \u0151t megillet\u0151 jogokr\u00f3l.<\/strong><!--more--><\/p>\n<div class=\"ads-in-post1\"><div id=\"gazdasagportal.hu_fullbanner_wideboard\"><\/div>\r\n<\/div>\n<p>    Az NMHH keddi t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa szerint el\u0151fizet\u0151i beadv\u00e1nyok alapj\u00e1n ind\u00edtottak elj\u00e1r\u00e1st a szolg\u00e1ltat\u00f3 ellen. A fogyaszt\u00f3k azt s\u00e9relmezt\u00e9k, hogy a Telekom r\u00f6videbb hat\u00e1rid\u0151t adva megv\u00e1ltoztatta a sz\u00e1ml\u00e1k befizet\u00e9si hat\u00e1ridej\u00e9t, amely \u00edgy a k\u00f6vetkez\u0151 h\u00f3nap elej\u00e9r\u0151l az aktu\u00e1lis h\u00f3nap v\u00e9g\u00e9re esett.<br \/>\n    A c\u00e9g 2018 okt\u00f3ber\u00e9ben &#8211; n\u00e9h\u00e1ny \u00fcgyf\u00e9l eset\u00e9n novemberben &#8211; egy h\u00f3napon bel\u00fcl k\u00e9t sz\u00e1mla teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t is k\u00e9rte \u00fcgyfeleit\u0151l, az augusztusi sz\u00e1ml\u00e1\u00e9t okt\u00f3ber elej\u00e9n, a szeptemberi\u00e9t pedig okt\u00f3ber v\u00e9g\u00e9n.<br \/>\n    Minderr\u0151l a szolg\u00e1ltat\u00f3 a m\u00e1r r\u00f6vid\u00edtett hat\u00e1rid\u0151s sz\u00e1mla mell\u00e9klet\u00e9ben, emellett honlapj\u00e1n t\u00e1j\u00e9koztatta az el\u0151fizet\u0151ket. B\u00e1r az egyoldal\u00fa szerz\u0151d\u00e9sm\u00f3dos\u00edt\u00e1shoz joga volt, arr\u00f3l az el\u0151fizet\u0151ket a m\u00f3dos\u00edt\u00e1sok hat\u00e1lyba l\u00e9p\u00e9se el\u0151tt legal\u00e1bb harminc nappal kellett volna t\u00e1j\u00e9koztatnia &#8211; h\u00edvta fel a figyelmet az NMHH.<br \/>\n    A h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si hat\u00f3s\u00e1g meg\u00e1llap\u00edtotta azt is, hogy a szolg\u00e1ltat\u00f3 a jogszab\u00e1lyokban el\u0151\u00edrtakkal ellent\u00e9tben az el\u0151fizet\u0151knek k\u00fcld\u00f6tt \u00e9rtes\u00edt\u00e9sekben nem ismertette az el\u0151fizet\u0151ket ilyenkor megillet\u0151 jogokat. Ezek k\u00f6z\u00fcl a legfontosabb, hogy ha az egyoldal\u00fa szerz\u0151d\u00e9sm\u00f3dos\u00edt\u00e1s az el\u0151fizet\u0151t h\u00e1tr\u00e1nyosan \u00e9rinti, az el\u0151fizet\u0151 45 napon bel\u00fcl jogk\u00f6vetkezm\u00e9nyek n\u00e9lk\u00fcl felmondhatja a hat\u00e1rozott idej\u0171 szerz\u0151d\u00e9st is.<br \/>\n<div class=\"ads-in-post2\"><script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script>\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-format=\"fluid\"\r\n     data-ad-layout-key=\"-6t+ed+2i-1n-4w\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-1959107119989764\"\r\n     data-ad-slot=\"4008251320\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script><\/div>\n    A felt\u00e1rt jogs\u00e9rt\u00e9sek alapj\u00e1n az NMHH a Telekomot jogk\u00f6vet\u0151 magatart\u00e1sra \u00e9s 25 milli\u00f3 forintos b\u00edrs\u00e1g megfizet\u00e9s\u00e9re k\u00f6telezte. A k\u00f6zlem\u00e9ny szerint a h\u00edrk\u00f6zl\u00e9si hat\u00f3s\u00e1g a b\u00edrs\u00e1g kiszab\u00e1sakor figyelembe vette, hogy a m\u00f3dos\u00edt\u00e1s t\u00f6bb sz\u00e1zezer el\u0151fizet\u0151t \u00e9rintett, \u00e9s a szolg\u00e1ltat\u00f3t az elm\u00falt k\u00e9t \u00e9vben hasonl\u00f3 jogs\u00e9rt\u00e9s miatt m\u00e1r h\u00e1romszor k\u00f6telezte jogk\u00f6vet\u0151 magatart\u00e1sra. Ugyanakkor enyh\u00edt\u0151 k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyk\u00e9nt \u00e9rt\u00e9kelte a hat\u00f3s\u00e1g, hogy a szolg\u00e1ltat\u00f3 a m\u00e1sodik sz\u00e1mla v\u00e9g\u00f6sszeg\u00e9b\u0151l 5 sz\u00e1zal\u00e9knyi kedvezm\u00e9nyt ny\u00fajtott az \u00e9rintett el\u0151fizet\u0151knek.<br \/>\n    Az els\u0151fok\u00fa d\u00f6nt\u00e9ssel szemben a szolg\u00e1ltat\u00f3 fellebbezhet.(MTI)<\/p>\n<p>A Magyar Telekom \u00e1ll\u00e1sfoglal\u00e1sa:<\/p><div id=\"gazda-4015627294\" class=\"gazda-tartalomban gazda-entity-placement\"><script async src=\"https:\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script>\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-format=\"fluid\"\r\n     data-ad-layout-key=\"-6t+ed+2i-1n-4w\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-1959107119989764\"\r\n     data-ad-slot=\"4008251320\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script><\/div>\n<p>A v\u00e1ltoztat\u00e1ssal a Magyar Telekom c\u00e9lja az otthoni vezet\u00e9kes &#8211; lakoss\u00e1gi &#8211; sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si ciklusok egys\u00e9ges\u00edt\u00e9se volt, hogy valamennyi el\u0151fizet\u0151i havi sz\u00e1mla befizet\u00e9si hat\u00e1rideje az adott t\u00e1rgyh\u00f3nap v\u00e9g\u00e9re essen, \u00e9s ne cs\u00fasszon \u00e1t a k\u00f6vetkez\u0151 h\u00f3nap elej\u00e9re. \u00cdgy a sz\u00e1ml\u00e1k befizet\u00e9s\u00e9nek be\u00e9rkez\u00e9si hat\u00e1rideje egys\u00e9gesen t\u00e1rgyh\u00f3ra esik, ez\u00e1ltal kisz\u00e1m\u00edthat\u00f3, k\u00f6nnyebben k\u00f6vethet\u0151. Fontos kiemelni, hogy az \u00e1t\u00e1ll\u00e1ssal a sz\u00e1mlak\u00fcld\u00e9s \u00e9s a be\u00e9rkez\u00e9si hat\u00e1rid\u0151 k\u00f6z\u00f6tt a befizet\u00e9sre rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 id\u0151 nem r\u00f6vid\u00fclt meg.<br \/>\nAz \u00e9rintett \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra a befizet\u00e9sek megk\u00f6nny\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben az okt\u00f3ber eleji havi sz\u00e1mla brutt\u00f3 v\u00e9g\u00f6sszeg\u00e9b\u0151l 5%-ot j\u00f3v\u00e1\u00edrtunk, cs\u00f6kkentve ezzel a h\u00f3nap sor\u00e1n befizetend\u0151 d\u00edjakat. Ezen t\u00falmen\u0151en, azon \u00e9rintett el\u0151fizet\u0151ink, akik online, szem\u00e9lyes vagy telefonos \u00faton felkerest\u00e9k a Telekom-ot, d\u00edjmentes fizet\u00e9si k\u00f6nny\u00edt\u00e9st is ig\u00e9nyelhettek, amelyre csatorn\u00e1inkon k\u00fcl\u00f6n fel is h\u00edvtuk az \u00e9rintettek figyelm\u00e9t. A v\u00e1ltoz\u00e1sr\u00f3l a Telekom t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st adott az \u00e9rintett \u00fcgyfeleknek a 2018. okt\u00f3berben kik\u00fcld\u00f6tt havi sz\u00e1ml\u00e1kon, a 1414-es telefonos \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati sz\u00e1mon hangbemond\u00e1ssal, a honlapon (www.telekom.hu) az online \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lati fel\u00fcletre val\u00f3 bel\u00e9p\u00e9st k\u00f6vet\u0151en, tov\u00e1bb\u00e1 a Telekom alkalmaz\u00e1sban is.<br \/>\nA Magyar Telekom \u00e1ll\u00e1spontja szerint nem t\u00f6rt\u00e9nt szerz\u0151d\u00e9sm\u00f3dos\u00edt\u00e1s, amely az el\u0151fizet\u0151k \u2013 a v\u00e1ltoz\u00e1st 30 nappal megel\u0151z\u0151 \u2013 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1s\u00e1t sz\u00fcks\u00e9gess\u00e9 tette volna. A hat\u00f3s\u00e1g els\u0151 fok\u00fa d\u00f6nt\u00e9se kapcs\u00e1n a Magyar Telekom fellebbez\u00e9st ny\u00fajt be.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Nemzeti M\u00e9dia- \u00e9s H\u00edrk\u00f6zl\u00e9si Hat\u00f3s\u00e1g (NMHH) 25 milli\u00f3 forintos b\u00edrs\u00e1g megfizet\u00e9s\u00e9re k\u00f6telezte a Magyar Telekom Nyrt.-t, mert a v\u00e1llalat tavaly okt\u00f3berben \u00e9s novemberben el\u0151zetes \u00e9rtes\u00edt\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl v\u00e1ltoztatott sz\u00e1ml\u00e1z\u00e1si gyakorlat\u00e1n; a jogs\u00e9rt\u0151 magatart\u00e1s miatt t\u00f6bb sz\u00e1zezer el\u0151fizet\u0151 egy\u00e1ltal\u00e1n nem \u00e9rtes\u00fclt az el\u0151fizet\u0151i szerz\u0151d\u00e9se egyoldal\u00fa m\u00f3dos\u00edt\u00e1sakor \u0151t megillet\u0151 jogokr\u00f3l.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[4,19],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117510"}],"collection":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=117510"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117510\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":117531,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/117510\/revisions\/117531"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=117510"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=117510"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gazdasagportal.hu\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=117510"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}